Política de Privacidade

A GVI Solutions é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer questão relacionada a privacidade ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail contato@gvisolutions.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para responder você e operar o site:

• Dados de contato que você fornece — quando você pede, pelo assistente virtual, que nossa equipe entre em contato, coletamos seu nome, telefone/WhatsApp, um resumo da ideia do seu projeto e, opcionalmente, seu e-mail.
• Conteúdo das conversas — as mensagens que você envia ao assistente virtual são processadas para gerar as respostas.
• Dados técnicos — registramos temporariamente o endereço IP das requisições ao assistente, exclusivamente para limitar abuso e proteger o serviço (controle de frequência).
• Preferência de idioma — guardamos sua escolha de idioma no armazenamento local (localStorage) do seu navegador. Esse dado não é enviado aos nossos servidores.

Não coletamos dados sensíveis e não utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas de publicidade de terceiros.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e dar andamento ao contato comercial que você iniciou.
• Operar o assistente virtual e responder às suas perguntas sobre a GVI.
• Garantir a segurança e prevenir abuso e uso indevido do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento se apoia nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você fornece voluntariamente seus dados de contato pelo assistente.
• Legítimo interesse — para operar, proteger e melhorar o site e o assistente.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que viabilizam a operação do site, na medida necessária:

• Google — o conteúdo das mensagens enviadas ao assistente é processado pela tecnologia de IA do Google (Gemini) para gerar as respostas.
• Meta / WhatsApp — quando você solicita contato, seus dados são encaminhados à nossa equipe por meio de mensagem no WhatsApp.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem — que armazenam e executam a aplicação.

Alguns dos nossos prestadores (como o Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir um nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

• Dados de contato (leads) — mantidos enquanto necessários para responder você e conduzir o relacionamento, sendo depois eliminados ou anonimizados.
• Conversas com o assistente — mantidas apenas em memória durante a sessão, não sendo armazenadas de forma permanente.
• Endereço IP — utilizado de forma transitória apenas para o controle de frequência, não sendo retido de forma duradoura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e proteções contra abuso do assistente. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@gvisolutions.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

Utilizamos apenas armazenamento local essencial para lembrar a sua preferência de idioma. Não usamos cookies de rastreamento, perfilamento ou publicidade de terceiros. Você pode limpar esse dado a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Este site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, eliminaremos os dados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a GVI Solutions pelo e-mail contato@gvisolutions.com.br.